Evet, sipariş ettiğiniz ürün, görsellerde gördüğünüz ürünle birebir aynıdır. 📦✨
El yapımı ürünlerde küçük farklılıklar olabilir, ancak kalite, malzeme ve tasarım açısından fotoğraflarda gördüğünüzle aynı ürünü alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Faturanız, siparişiniz tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
Eğer e-postanızı kontrol ettiğiniz halde faturayı bulamazsanız, spam veya gereksiz kutusunu da kontrol etmenizi öneririz. Daha fazla destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade işlemi için, ürün teslim alındıktan sonra en geç 5 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hasar görmemiş, eksiksiz ve satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Bazı ürünler tekrar stoklanabilir, ancak bu ürünün türüne bağlıdır.

• Sürekli üretilen ürünlerimiz için stok yenilemesi düzenli olarak yapılmaktadır.
• Özel üretim veya sınırlı sayıda üretilen el yapımı ürünlerimiz tekrar stoklanmayabilir.

Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir veya stok yenileme bildirimlerine abone olabilirsiniz!

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS ve e-posta ile tarafınıza ulaştırılacaktır.

Takip işlemi için:

1. Gelen SMS veya e-postadaki kargo takip numarasını kontrol edin.
2. Kargo firmasının web sitesine girerek takip numaranız ile siparişinizin durumunu sorgulayın.
3. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi kargo şirketiyle gönderim sağlanıyor?

Tüm siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Kargonuzun durumunu takip etmek için Aras Kargo’nun web sitesi veya mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.