Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – SabunYapimi.com

Sabun yapımı, doğal cilt bakım ürünleri ve sipariş süreçleri hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.

📌 1. Sabun Yapımı ile İlgili Sorular

1.1. Sabun yapmak için hangi malzemelere ihtiyacım var?

Sabun yapımı için temel malzemeler:

  • Bitkisel yağlar (zeytinyağı, hindistancevizi yağı, hint yağı vb.)
  • Kostik (sodyum hidroksit veya potasyum hidroksit)
  • Su veya sıvılar (damıtılmış su, süt, bitkisel çaylar vb.)
  • Doğal renklendiriciler (kil, zerdeçal, pancar tozu vb.)
  • Esansiyel yağlar (lavanta, nane, portakal vb.)

1.2. Evde sabun yapmak güvenli mi?

Evet, ancak kostik kullanımı dikkat gerektirir. Eldiven, gözlük ve maske gibi güvenlik önlemleri alınmalı, iyi havalandırılan bir ortamda çalışılmalıdır.

1.3. Kostik yerine doğal bir alternatif kullanabilir miyim?

Kostik (sodyum hidroksit veya potasyum hidroksit) olmadan gerçek sabun üretilemez. Ancak, erit ve dök sabun bazları kullanarak kimyasallara temas etmeden sabun yapabilirsiniz.

1.4. Sabunun pH değeri nasıl ölçülür?

Sabunun pH seviyesini ölçmek için:

  • pH test kağıdı kullanabilirsiniz.
  • Fenolftalein testi yaparak sabunun güvenli olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

1.5. Sabun yapımında hangi yağları kullanmalıyım?

Farklı yağlar sabunun özelliklerini belirler:

  • Zeytinyağı: Cildi besler, sabunu yumuşatır.
  • Hindistancevizi yağı: Bol köpük ve temizlik sağlar.
  • Hint yağı: Köpüğü yoğunlaştırır.
  • Shea yağı & Kakao yağı: Sabunu sertleştirir ve nemlendirici etki sağlar.

1.6. Sabun yapımında esansiyel yağlar ne zaman eklenmeli?

Esansiyel yağlar, iz (trace) aşamasında eklenmelidir. Çok erken eklenirse uçucu yağlar kaybolabilir.

📌 2. Sabunların Kullanımı ve Saklanması

2.1. El yapımı sabunları nasıl saklamalıyım?

Sabunları kuru, serin ve hava alan bir yerde saklamalısınız. Kapalı kaplarda saklamak sabunun yumuşamasına neden olabilir.

2.2. El yapımı sabunlar ne kadar dayanır?

Doğal sabunların raf ömrü genellikle 6 ay – 2 yıl arasındadır. İçerdiği yağlar ve esansiyel yağların stabilitesine bağlı olarak bu süre değişebilir.

2.3. Ev yapımı sabunlar cilt için güvenli mi?

Eğer doğru pH dengesine sahipse ve doğal içerikler kullanıldıysa cilt için güvenlidir. Ancak bazı yağlara veya esanslara karşı alerjiniz olup olmadığını test etmek için bileğinize küçük bir miktar uygulayarak deneme yapabilirsiniz.

📌 3. Sipariş ve Kargo Süreci

3.1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

  • Hafta içi verilen siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

3.2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerimizi [Çalıştığımız Kargo Şirketi] aracılığıyla gönderiyoruz.

3.3. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat bölgesine bağlıdır. X TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

3.4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

3.5. Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödeme işlemleri kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri ile gerçekleştirilmektedir.

📌 4. İade & Değişim Politikası

4.1. Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

4.2. İade sürecini nasıl başlatabilirim?

  • İade talebinizi destek@sabunyapimi.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
  • Ürünü güvenli şekilde paketleyerek tarafımıza geri gönderebilirsiniz.

4.3. İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödeme, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemi ile iade edilir.

4.4. Hasarlı veya yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Eğer siparişiniz yanlış, eksik veya hasarlı geldiyse:

  • Ürünün fotoğrafını çekip sabunyapimi@gmail.com adresine ve Whatsapp (0 532 0591571) hattından bize yazın.
  • Size en kısa sürede çözüm sunacağız.

📌 5. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Sorularınız mı var? Yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin!

📧 E-Posta: sabunyapimi@gmail.com
📞 WhatsApp Destek Hattı: 0 532 0591571
📌 Sosyal Medya – instagram: @sabunyapimicom

Doğal ve sağlıklı bir sabun yolculuğu için yanınızdayız! 🌿🧼